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市政集團水務(wù)公司走訪(fǎng)企業(yè)社區

2024-06-24 15:08:23  來(lái)源:張家口新聞網(wǎng)

  今年,為持續提高供水服務(wù)水平,強化供水營(yíng)商環(huán)境服務(wù)效能,按照上級黨委有關(guān)工作部署要求,市政集團水務(wù)公司領(lǐng)導班子堅持走基層、進(jìn)社區、訪(fǎng)企業(yè),真心實(shí)意地服務(wù)好基層,做好百姓用水實(shí)事。6月20日,公司領(lǐng)導班子成員分別帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負責人,分成三組,通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)轄區部分新報裝的用水企業(yè)、入社區和做客電臺的形式,深入了解用水戶(hù)對供水服務(wù)的需求。

  在祥云小鎮、啟誠家園等新建小區,公司領(lǐng)導與項目負責人深入交流,詳細了解接水工作,并詢(xún)問(wèn)企業(yè)實(shí)際需求,面對面聽(tīng)取用水戶(hù)的意見(jiàn)和建議,切實(shí)幫助企業(yè)解決用水方面遇到的實(shí)際難題;在寶善街社區,公司領(lǐng)導帶領(lǐng)工作人員現場(chǎng)解答居民提出的關(guān)于供水服務(wù)、水質(zhì)檢測等問(wèn)題,以專(zhuān)業(yè)的角度為社區工作人員和居民宣講了供水常識、相關(guān)政策法規以及目前我公司正在實(shí)施的一戶(hù)一表和戶(hù)表更新升級改造項目的惠民意義,同時(shí),與社區部分居民用戶(hù)面對面簽訂了供用水合同;在張家口電臺FM104.3“助力創(chuàng )城——美麗城市大家議”專(zhuān)題訪(fǎng)談節目中,公司領(lǐng)導主動(dòng)接聽(tīng)群眾提問(wèn)和建議,就市民關(guān)心的供水問(wèn)題與聽(tīng)眾進(jìn)行了線(xiàn)上互動(dòng)交流。在一個(gè)小時(shí)的節目里,不僅介紹了公司2024年實(shí)施的工程項目進(jìn)展,還通過(guò)連線(xiàn)和微信等方式為聽(tīng)眾解決了用水訴求。

  通過(guò)此次實(shí)地走訪(fǎng)和面對面的交流、聆聽(tīng),記錄居民訴求,現場(chǎng)解決居民心頭的煩心事,使走訪(fǎng)服務(wù)得到了廣大用水戶(hù)的充分認可。下一步,市政集團水務(wù)公司還將主動(dòng)對接、靠前服務(wù),了解群眾需求,把群眾反映的“關(guān)鍵小事”,當成做好供水服務(wù)的“頭等大事”,努力做到讓服務(wù)更精細,讓群眾更滿(mǎn)意,讓城市更美好。(孫琳 劉婭寧)

編輯:李雅雯
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